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本日よりシステムの変更により送料の計算方法を以下の通り改定いたしました。

【11月7日までの計算方法】
送料の計算テーブルが単一。
各県別に平均サイズの送料を自動加算して請求。
サイズオーバー分の金額は弊社負担。
クール加算額は弊社負担。

【11月8日以降の計算方法】
送料の計算テーブルを各サイズごとに準備。
各県別、商品の合計サイズごとに送料を自動計算。
クール加算システムによりクール料を自動加算。

近年の宅配事業者の業務改善により配送料負担が倍増いたしました。これまでサイズオーバー分の差額およびクール加算額を弊社にて負担させていただいておりましたが、送料の負担額が販売利益を超える注文も発生しており、今後は厳密にサイズ計算を行うこととなりました。皆様のご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

誠に勝手ながら、平成30年11月30日より12月4日まで研修のため業務をお休みさせていただきます。

また、29日より一時的に配送指定の日時の指定を1週間後からのみで受付いたしますのでご了承ください。

着日を12月7日~12月12日の間に指定したい場合は12月5日以降にご注文ください。

11月29日以降の日時指定のないご注文は12月5日の発送となります。

期間中は電話での応対もできませんのお問合せメールにて受付し、12月5日以降の返答となりますのでご了承ください。

本モールのサーバをSSL対応サーバに変更強化いたします。
適用は11月上旬からです。
お客様の操作に変わりはありません。
暗号通信化により、お客様の情報漏洩を未然に防ぐことができます。

8月11日より8月15日まで夏季休暇をいただいております。
注文の受付開始は16日からとなります。
よろしくお願い板います。

5月16日より5月27日まで、メーカ工場の整備点検休業のため、出荷ができません。
それに伴い、本サイトでの注文も、16日より27日までお休みさせていただきます。

5月3日・4日・5日は休業いたします。
1日・2日の注文は6日以降の発送となります。
よろしくお願いいたします。

<送料値上げのお詫びとお知らせ>
この度、当社が利用している運送会社の送料値上げに伴い、
当店の送料についても見直しをする運びとなりました。

お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、2018年4月16日のご注文分より送料を変更とさせて頂きますこと、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

今後もお客様が快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。
この度の送料改訂につきまして、深くご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

4月9日10日は臨時休業とさせていただきます。
期間中出荷ができませんので、着日の指定は13日以降の指定しかできませんご了承ください。

2017年12月29日年末年始のご案内

本年も北九ブランドモールをご利用いただき誠にありがとうございました。

年内の営業ですが12月29日受付を持ちまして終了といたします。
年始は1月3日からの受け付け開始となりますので来年もよろしくお願いいたします。
3日より『売切れ御免!初売りセール』を行います。乞うご期待。

《お詫び》

北九ブランドモールです。

先程、弊社のメールが複数送信されるという事態が生じました。
原因は担当者による操作ミスによるものです。

同様な内容のメールを誤って複数送信してしまい、大変申し訳ありませんでした。

今後は、サイト運営に十分な注意を行います。

北九ブランドモール

冷凍食品について、商品の性質上、冷凍可能な場所への直接配達を前提としております。
到着後に運搬されて、解凍してしまう事故があったため、事故防止の観点からこのようにしております。
また、一か所への配送の場合、段ボール梱包の商品を、粘着テープで同梱した状態でのお届けとなり、外箱はテープ痕が残り贈答用として使えなくなります。
よって、到着後、取り分けての運搬や、数箱注文後、一箱づつ贈答用に運搬されるといったご注文はお断りいたしております。

ご贈答用にご注文される場合は、個別の配送先への配達にてご注文ください。
その場合、熨斗につきましてはできる限りの対応をさせていただいておりますので「メッセージ欄」に熨斗の上段、下段の指定をご記入ください。

また、取り分け用の小袋を付けてほしいといったご要望には、対応できませんのでご了承くださいませ。

フリーメールからのお申込みのお客様より、返信メール、発送連絡メール、お問い合わせへの回答メールなどが届かないといったお問い合わせが増えています。
フリーメールは、SPAM対策上フィルターを自動的にかけていると思われます。

ご注文後、確認の自動返信メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」及び「迷惑メールフィルター設定」をご確認ください。

もし、上記の設定などがわからない場合は、プロバイダー発行のメールアドレスにてご注文いただきますようお願い申し上げます。